Auch diese Jahr geht es wieder um Trends und Neuerungen , von denen die gesamte Reiseindustrie nachhaltig profitieren kann: das diesjährige Motto lautet „Kundenbindung – b@ck to the roots“.
Die hochkarätigen Redner und die Teilnehmer an den VIR Online Innovations-tagen beschäftigen sich in diesem Jahr mit der Renaissance von Konsumenten-Beziehungen im Zeitalter von Web 2.0. Dabei gewähren Experten unter anderem Einblicke in Trends und Erfolge anderer Branchen, die die Reiseindustrie adaptieren kann:
13. Juni 2012
10:00
VIR Innovationswettbewerb Sprungbrett 2012
16:00
Ende des Innovationswettbewerbs "Sprungbrett"
17:00
OTDS Mitgliederversammlung
18:00
VIR "Night of the Winners" mit Preisverleihung Sprungbrett & Journalistenpreis
14. Juni 2012
09:00
Begrüßung und Eröffnung der Veranstaltung
09:50
KEYNOTE Prof. Zimmermann / Goldenes Vlies
10:35
Pause
11:00
Kundenbindung bei WEB.DE und GMX am Beispiel der Kommunikationsprodukte und CRM-Maßnahmen Leslie Romeo / 1&1
11:45
Leistung küsst Liebe – Emotionalisierung im E-Commerce Sebastian Wohlrapp / dmc commerce consultants
12:30
Mittagspause
13:35
Experience Circle Vorträge von Ray Sono, B2BSki, My Taxi, Tourismuszukunft
15:00
Pause
15:15
Dialog 2.0 als Vertrauens- und Vertriebsinstrument - von der Empatie bis zur Krisenkommunikation Daniel Backhaus / Social Media Manager & Coach
16:00
Social Experience in der Touristik Thomas Kaspar / Ray Sono
16:45
Pause
17:00
Als ich die iranische Verfassung signierte Johannes Klaus / Reisedepesche
